Recomendaciones para teletrabajo en empresas de Jalisco

La Norma Oficial Mexicana 037 (NOM-037-STPS-2023) entró en vigor en diciembre de 2023, marcando un hito en el enfoque normativo para el teletrabajo en empresas de todo México. 

Diseñada para abordar las complejidades relacionadas con esta modalidad laboral, la implementación de la NOM-037 implica ciertas obligaciones específicas que requieren atención, según lo expresado por Omar Nacib Estefan Fuentes, director general de Previsión Social de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS).

La NOM-037 establece que cualquier trabajador que realice el 40% de sus actividades en un domicilio distinto al centro de trabajo se acoge a la modalidad de teletrabajo. En este contexto, los expertos coinciden en la importancia de la implementación cuidadosa de políticas para garantizar una transición efectiva hacia esta nueva dinámica laboral.

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“Es importante pensar en la norma y en el marco normativo del teletrabajo como un marco de protección no solo hacia los trabajadores, sino también hacia las personas empleadoras que, en la medida en la que estemos cumpliendo con nuestras obligaciones, también nosotros nos protegemos de posibles riesgos de trabajo, a todos nos conviene el cumplimiento de del marco normativo en general y de la norma 037 en particular” expresó Omar Nacib.

Regulación de teletrabajo en empresas

En una reciente exposición durante el webinar “Análisis y herramientas para el cumplimiento de la NOM-037 de teletrabajo”, organizado por la empresa de soluciones digitales,  Mibi, el funcionario señaló que, dadas las condiciones económicas del teletrabajo, se vislumbra como una oportunidad para la creación de nuevos tipos de empleos.

Además, subrayó que los teletrabajadores tienen derechos a beneficios que favorecerán la conciliación entre el trabajo y la vida personal.

Por su parte Ramón del Valle Coppel, director de Seguridad, Salud y Medio Ambiente (EHS) en Siemens para México y Centroamérica, ve la norma como una ventana para crear una modalidad de trabajo que vaya en beneficio de la cultura laboral en México.

• “Si tú hablas de resiliencia organizacional, necesitas primero crear individuos resilientes y para crear individuos resilientes necesitas tener un sistema empático y aborde los temas de desarrollo personal. Entonces yo lo veo como esa gran oportunidad de construir esa nueva cultura para el futuro”.

Puntos a observar de la NOM 037

De Valle Coppel dio 5 puntos para que las empresas puedan establecer de manera exitosa la NOM 037:  

1. Elaboración de políticas y procedimientos de teletrabajo. En el caso de los procedimientos, hay que establecer los mecanismos para diferentes escenarios o situaciones, debemos ser precisos y concisos, sobre todo para salvaguardar el tema de riesgos en cosas que antes no se consideraban.
2. Equipamiento y conectividad adecuados. El empleador debe proveer la tecnología, hardware y software que sea suficiente para que el teletrabajador pueda desempeñarse y agregar valor empresarial a lo que hace.
3. Capacitación y acompañamiento. Es importante que se establezcan de manera formal los temas de concientización y entrenamiento que se discutan, se entiendan bien los temas por parte, tanto de empleadores como empleados. Y también aquí es donde se colocan los aspectos de desarrollo personal.
4. Medidas de seguridad y salud en el trabajo. Si bien un ambiente de teletrabajo puede ser diferente a un ambiente de oficina o instalaciones en donde existan máquinas, no deja de haber riesgos. Entonces sí hay riesgos inherentes a realizar esta actividad tienen que estar bien establecidos.
5. Derecho a la desconexión digital. Tiene que establecerse dentro de las políticas el derecho que tiene el teletrabajador de desconectarse del trabajo y debe ser respetado el tiempo que se defina.